Планета Пандора - не більше ніж пустеля, заповнена бандитами, найманцями та шукачами пригод. Їхня мета - легендарне сховище, яке, за переказами, наповнене скарбами, що не піддаються уяві, захованими на планеті давньою високорозвиненою інопланетною расою. Одним з таких шукачів скарбів є головний герой, який має одну перевагу: керівництво Хранителя сховища.
Borderlands - це суміш шутера від першої особи і рольової гри, чимось схожа за концепцією на Hellgate: London. На початку гри гравець обирає одного з чотирьох персонажів:
- Роланд: Колишній солдат. Він любить грати з гвинтівками та дробовиками і має в своєму розпорядженні турель Скорпіона, щоб тримати спину чистою.
- Ліліт: Сирена і фазообертач. Вона може ставати невидимою і б'ється з надзвичайною швидкістю.
- Мордехай: Мисливець. Вважає за краще вбивати ворогів на відстані і має доступ до хижого птаха під назвою "Криваве крило".
- Брік: Берсерк. Він не дуже полюбляє зброю, натомість використовує кулаки, щоб перемогти у будь-якій суперечці.
Кожен з чотирьох персонажів має три різних дерева навичок, наповнених талантами, які, наприклад, збільшують пошкодження від куль або дозволяють гравцеві воскресити друга в кооперативній грі. На кожному наступному рівні гравець отримує одне очко навичок, яке заробляється шляхом отримання достатньої кількості очок досвіду, вбиваючи ворогів і виконуючи квести для різних NPC, що мешкають на планеті Пандора. Щоб вбити всіх цих ворогів і вижити в подорожі, головний герой буде знаходити зброю, боєприпаси, корисні предмети, такі як щити або аптечки, поліпшення і гроші на вбитих ворогів, в скринях, розкиданих по ландшафту, або придбані в торгових автоматах. Зброя та щити бувають різної якості, можуть мати кілька різних типів атрибутів і здебільшого вимагають певного рівня. Максимальний рівень, якого може досягти персонаж - 50.
Оскільки протагоністу доводиться багато подорожувати, у нього є баггі, озброєний кулеметом і ракетницею або важким кулеметом на більш пізніх рівнях. Оскільки в грі також передбачений режим кооперативу для чотирьох гравців, в баггі достатньо місця для двох гравців, один з яких використовує встановлену башту, а інший керує транспортним засобом.