Дія гри відбувається у величезному Лего-Сіті, гравці управляють поліцейським під прикриттям на ім'я Чейз Маккейн. Чейз полює за злочинцями, в його розпорядженні різні прийоми, такі як перемахування через стовпи і стрибки через стіну. Він також може переодягатися, що дає йому додаткові здібності, наприклад, переодягання грабіжника дозволяє йому зламувати замки. Чейз також може управляти транспортними засобами, такими як автомобілі і вертольоти, і використати вільну цеглу для будівництва різних об'єктів. Інші персонажі можуть стати играбельными після розблокування, але вони як і раніше говоритимуть голосом Чейза(окрім сцен, в яких Чейза можна побачити). Гравці також можуть створювати власних персонажів, які також доступні для гри. Wii U GamePad можна використати як пристрій, включаючи комунікатора, і як сканер для виявлення злочинців.
У 2013 році офіцер поліції Чейз Маккейн(Джозеф Мей) повертається в Лего-Сіті після того, як два роки тому був відправлений у відставку у зв'язку з важливою справою, на прохання мера Глисона(який був обраний в 2011 році) Після повернення Глисон виявляє, що місто охоплене хвилею злочинності, яка привела до серйозного зносу репутації міста, відвертаючи туристів, і підозрює, що цю справу рук Рекса Фьюри - відомого злочинця, якого Чейз допоміг заарештувати і який нещодавно втік з в'язниці у минулому 2012 року, - і просить Чейза знайшов він і зупинив. Щоб допомогти йому в роботі, до Чейзу приєднується тупуватий новачок Френк Хани, якому допомагає поліцейський технік Элли Філіпс, хоча його повернення не є радісною новиною для Наталії Ковальски(Жюль де Йонг), колишньої дівчини Чейза, яка була поміщена в програму захисту свідків після того, як він з необережності показав її в якості свідка на суді над Фьюри, а також Мэрион Данби(Керри Шейл), нового начальника поліції міста, яка відправила Чейза у відставку через його помилки, а також завжди відчувала до нього величезну неприязнь.