Доктор Еггман нападає на місто, і Сонік відправляється, щоб зупинити його. Після прибуття на нього нападає Інфініт, найманець, перетворений силою Примарного Рубіна з гри Sonic Mania. Інфініт перемагає Соніка, і той потрапляє в полон на борту Яйця Смерті. Без Соніка земля залишилася без захисника, і Еггману за допомогою своїх роботів, Інфініті, їжачка Шедоу, Хаосу, Завока і металевого Соніка вдається за 6 місяців завоювати світ. Єхидна Наклз разом з Хвостом, Хаотіксом, Емі Роуз, їжачихою Сільвер, кажаном Руж і вижившою після нападу Еггмана єхидною на прізвисько Новачок створюють загін опору. Наклз дізнається про місцезнаходження Соніка, а Новачок краде космічний шаттл, проникає в Яйце Смерті і рятує Соніка. Повернувшись до міста, Хвіст піддається нападу Хаосу, але його рятує Класичний Сонік (який потрапив в світ Сучасного Соніка після подій Sonic Mania). Удвох вони відправляються шпигувати за Еггманом, дізнаються про Примарного Рубіна і про те, що у Еггмана є план повного знищення Опору, який почне діяти через три дні.
Sonic Forces - це пригодницька платформенная гра, схожа по геймплею і стилю на попередні ігри про їжачка Соніка. Мета гравця - перемогти доктора Еггмана і його армію роботів. У грі чотири ігрових персонажа: два варіанти їжачка Соніка ( "Класичний" і "Сучасний"), їжачок Шедоу і "Аватар" (призначений для користувача персонаж гравця). Кожен з них володіє унікальними здібностями і атрибутами: Класичний Сонік обмежений бічною прокруткою, нагадує ігри про Соніка на Sega Genesis, і може виконувати спін-даш на землі і дроп-даш в повітрі, щоб набрати швидкість. Геймплей сучасного Соніка повторює стиль Sonic Unleashed і Sonic Colors: він може здійснювати подвійні стрибки, виконувати самонавідні атаки на ворогів, використовувати пружини і захоплюючі гаки, а також збільшувати швидкість, збираючи White Wisps. Аватар створюється на основі семи видів тварин, кожен з яких має унікальну здатність; він також володіє гаком для захоплення і може використовувати зброю, відому як Wispons, включаючи вогнемети, батоги та молоти. Залежно від виду Wispon, Аватари можуть використовувати тимчасові здатності, збираючи відповідний тип Wisp. У деяких частинах гри гравці управляють і сучасним Соніком, і Аватаром, перемикаючись між ними по мірі необхідності, як в Sonic Heroes.