Dragon Age II використовує формат "оформленого оповідання": історію розповідає після десять років першої частини, один із супутників Хоука. Подібно до альфа-протоколу, розповідь досить гнучка; мотивація та події різняться залежно від морального вибору гравця під час гри. У грі також застосована система діалогу на основі коліс від ігор Mass Effect: короткі відповіді, що відображають різні тони та позиції, які гравець бажає вибрати для Хоука. Також подібно до Mass Effect, расу та ім'я головного героя змінити не можна; проте все інше (зовнішній вигляд, стать, класи) можна вільно налаштовувати.
Бойова система дуже схожа на ту, що використовувалась у попередній грі Dragon Age (яка, у свою чергу, походить від бойового стилю, що застосовувався у Воротах Балдура), хоча вона була помітно пришвидшена. Хоук може бути лише людиною, але гравець може налаштувати свій фізичний вигляд та клас персонажів (воїн, маг або негідник). Гравець контролює Хоука та до трьох активних членів партії, або "програмуючи" їх дії, призначаючи дії, які слід вжити за певних умов (наприклад, зцілення члена партії, якщо його HP падає нижче 20%), або видаючи команди кожному символу вручну. Дерево здібностей також подібне, гравець може вивчати нові здібності в міру підвищення рівня персонажів. Багато здібностей з першої гри повертаються, але деякі відсутні або замінюються новими. Здібності поділяються на різні дисципліни, які відповідають стилю бою персонажа.